コールセンター事業
弊社では多くの経験とデータから、顧客様へのアプローチや、お客様の課題に合わせて、アウトバウンド・インバウンド問わず、様々な形態でのテレマーケティングソリューションをご提供することが可能です。
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アウトバウンド
収益の最大化
お客様の販売戦略や目的を十分に理解した上で、品質の高いご案内をすることで、目的を達成します。訴求力の高いトークスクリプトを設計、フローの構築をご提案することで「収益」の最大化をはかります。
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インバウンド
顧客満足度の向上
クライアント様の顧客戦略を十分に理解した上で、品質の高い応対やメリットのあるご案内を致します。また、対話を通じて顧客様の状況や特性を分析し、重要なマーケティングデータとして提供致します。コールセンターの効率化を最大限追求し、「顧客満足度」の向上を実現致します。